产品质量或产品生产质量

根据ISO8402标准，质量定义为赋予产品满足所规定或所设定需求的能力的产品性能和特性的总和。今天质量已成为竞争的最重要因素，其原因是多种多样的。这里有各国人们生活水平的提高（其结果是消费需求增加），科技进步，废品“代价”增加，产品对人和环境的安全要求严格化，能源危机威胁增加。自然，在这种情况下，生产厂家力求利用世界实践中研制的一切手段来达到自己产品质量的稳定。这些手段中最重要的是质量保证体系，它包括这个问题的各个方面．在全世界获得广泛流行和承认。买主（消费者）也把供应者（生产厂家）的质量保证体系看成是对其信任的标准，越来越多地从注意检查产品转到注意检查生产厂家的质量保证体系。