Web系统中的咨询

报道了有关DigitalKnowledgeAssets（DKA）公司的决策问题。其决策实质在于确定对Web咨询的访问人员进行培训的新途径。提出采用专用筛选程序来代替一般规划中所编出的建议。这种筛选程序是以与客户在on－line状态下的联系为基础的。这些筛选程序应该有助于今后客户根据具体需要对Web系统访问的检索努力。筛选程序是在用户需要与Web系统中客户所感兴趣问题的现有信息源组内容进行对比的基础上形成的。报道了，DKA公司的倡议得到了作者所提到的一系列组织在道义上和物质上的支持。