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利用者表述模糊怎办?

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摘要社会的文明程度越高，档案馆对公众的开放程度就越大，越来越多的利用者将走进档案馆，成为档案馆“服务的对象和亲密的朋友”，“档案工作者再继续扮演看门人的角色是一种时代的错误”。因此，对利用者需求表达模糊的问题进行研究，可以帮助我们提高服务的有效性。一、对...

作者田丽萍

机构地区晋中地区档案局

出处《山西档案》北大核心 1999年第2期44-44,共1页 Shanxi Archives

关键词利用者需求表达档案工作人员基层档案馆接待人员利用需求档案信息资源检索法启发诱导法心理障碍

分类号 G279.272.5 [文化科学—档案学]

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山西档案

1999年第2期

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