发展信用卡应注意的问题

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摘要信用卡作为现代银行的结算工具,是社会经济发展到一定阶段的产物。几年来,信用卡业务发展迅速,已具有相当规模,但在市场营销方面还有所欠缺,笔者就此谈谈自己的观点。一、注重对市场营销人员的管理从市场营销学的角度看,信用卡是一种无差异金融服务产品,因此信用卡市场竞争的主要关键是对发卡行市场营销人员的管理。在信用卡市场推广业务方面,强调特约商户、持卡人的管理尤为重要,但就从事市场管理的发卡行来说,市场营销部门的管理更为重要。例如发展特约商户,不仅是给商户挂牌及培训业务人员而已,更重要的是“

作者张晓安

机构地区建设银行陕西省安康地区分行信用卡部

出处《电脑与信用卡》 1999年第7期24-25,共2页

关键词信用卡业务特约商户信用卡市场市场营销人员持卡人政治素质市场营销学金融服务产品信用卡风险恶意透支

分类号 F830.4 [经济管理—金融学]

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