摘要
随着国内金融体制改革的不断深入和各国有商业银行之间竞争的日趋激烈,如何采用现代科技手段为广大客户提供更方便、更快捷的服务已成为摆在各银行面前的重要课题。为了吸引更多的客户,各银行纷纷推出了信用卡以及各种储蓄卡、借记卡、礼仪卡和电子钱包(FEP)等服务,如中国银行的长城电子借记卡、长城纪念卡等。ATM自动柜员机作为客户用卡的主要设备,其装机规模的大小、运行状况的好坏直接关系到银行的声誉和银行业务的拓展。 中国银行福建省分行于1998年6月实现了福建省ATM大联网,本文就以笔者在ATM安装、维护的实践中积累的经验来分析ATM两类常见故障。
