给用户一个明白

都说用户是“上帝”,“上帝”买东西自然要求个明白。在消费品市场上,用户或许可以凭借说明书,在了解了产品的特性、功能后明明白白地花钱。但在石化产品市场上,花钱的“上帝”们就未必能够明明白白。 也许是长期计划经济留下的后遗症吧,再加上前几年石化产品紧缺,使得一些石化企业有抱着“皇帝女儿不愁嫁”的思想不放:产品我们有,用户你爱买不买。即使到了现在,市场竞争日渐激烈,买方市场已经形成,“入世”之事迫在眉睫,石化企业已经不得不放下架子,去看“上帝”的脸色了。