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强化管理是提升服务质量的根本——“快鹿”的实践与经验的启示
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摘要
“快鹿”是江苏宁沪快速汽车客运有限责任公司(以下简称公司)创立的服务品牌。该公司成立于1996年6月,是沪宁高速公路(江苏段)沿线6家省、市国有大中型交通企业按照现代企业制度,共同出资组建的有限责任公司,主营沪宁高速公路快速客运。
作者
陈鄂
机构地区
江苏宁沪快客公司
出处
《交通企业管理》
1999年第5期17-18,共2页
Transportation Enterprise Management
关键词
旅客
提升服务
强化管理
驾驶员
沪宁高速公路
班车
启示
安全行车
管理处
快速客运
分类号
F512.6 [经济管理—产业经济]
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交通企业管理
1999年 第5期
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