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危机感的回报

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摘要 锦州电信寻呼分公司在当地寻呼市场上独占鳌头,可能与它原来的垄断地位有关。但是,市场不认"皇帝女儿",用户只认"满意"二字。一人难调众人口,让用户满意,说说容易,做到难。锦州电信寻呼公司没有只说不练。练而且狠练,才得到了用户的丰厚回报。
作者 石永华
出处 《中国质量万里行》 1999年第7期58-59,共2页
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