坐在家中,享受消费者权益

为推动每年一度的3.15消费者权益活动向纵深方向发展,进一步唤起全社会更加关心、重视、支持保护消费者合法权益的工作,同时加大保护消费者权益的法规法律宣传,充分利用互联网络的互动优势,进一步为消费者投诉活动提供方便,国内知名门户站点“搜狐”(www.sohu.com)和《中国消费者报》达成合作协议,于3月1日正式开展大规模的历时1个月的“‘坐在家中,享受消费者权益’搜狐——中消报3.15消费者网络大投诉”行动。此举为广大消费者在互联网上开辟了一个消费者投诉新渠道,直接投诉指南和投诉登记面向用户,使消费者不必奔忙,通过网络就可以进行投诉,轻松易行,隐密有效。网络投诉新方法消除了传统投诉过程中不可避免的联系不便、手续程序漫长和环节繁多等方面的不便。