进军农村市场TCL:“新长征”路上的先行者

中国彩电业呼唤一次新的“长征”,这次“长征”的目的是穿过农村市场的沼泽地。 农村市场:“新长征”路上的“摇滚” 根据一项权威机构的调查,农民目前最担心的是家用电器在农村维修不方便,怕享受不到城里人那种便利。看来,对服务的预期差已经成为抑制农村消费的主要因素。 1999年3月11日下午,国内彩电三巨头之一的TCL集团总裁李东生先生风尘仆仆赶到安徽凤阳,马不停蹄地造访当地县、镇经销商和TCL王牌在农村的彩电用户。 与此同时,TCL集团袁信成副总裁抵达山西大寨慰问农村用户。“总裁深入农村百姓家”一时成为当地的重大新闻。它同时拉开了TCL集团耗资数百万元,名之"TCL王牌’99幸福万里行”活动的序幕。 据介绍,此次所谓“幸福万里行”活动内容包括:以TCL上至总裁、电器销售公司总经理、副总经理,各大区总监,下至分公司总经理、经营部经理的重要领导干部作为“幸福大使”乘坐“幸福快车”,深入乡村回访客户和用户;全国用户服务网络同时开展“巡回服务万里行”活动;全国十大“幸福之家”评选。他们为此次活动提了一句颇富意味的口号:“您的幸福,TCL的行动。” 李东生总裁显然不想掩饰此次活动的目的:“农村市场是个极具潜力的广阔市场,也是未来家电业的竞争焦点,TCL希望借助此次活动的开展,加强?