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金融部门优质服务仍有差距

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摘要随着银行间同业竞争的日渐加剧，在银行提供的服务品种和服务手段基本相同的情况下，金融服务质量的高低，成为决定银行生存和发展的重要因素，因此，金融部门纷纷把坐标定在服务上，在不断美化营业环境，改善服务手段，更新服务设施，提高服务质量和工作效率的同时，积极...

作者龚庆轩王昭文王振华

机构地区中国人民银行烟台市中心支行

出处《山东金融》 1999年第4期52-53,共2页

关键词优质服务金融部门文明服务金融服务创新服务手段服务质量工作效率自动取款机员工素质农村信用社

分类号 F832.2 [经济管理—金融学]

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山东金融

1999年第4期

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