关于改善金融服务的思考

(一)今年以来,受亚洲金融风暴的影响,出口需求下降。为实现经济增长8%的目标,国家适时运用了货币政策和财政政策以刺激国内需求和扩大投资规模,如取消贷款限额控制、降低存贷款准备金比例、下调存贷款利率、增加固定资产贷款、恢复中央银行债券回购业务、提高国有商业银行存贷款比例、发布《改进金融服务、支持国民经济发展的指导意见》、增加财政投资等,随着这些政策的实施,使国民经济增长率稳步回升。银行,作为现代经济核心部门充当这些货币政策措施运作的重要主体是义不容辞的。然而,人们把主要精力放在银行如何充分发挥信贷作用、及时发放贷款上,并以此作为银行是否提供微笑服务之外优质服务的评价标准,这可谓一叶障目、管中见豹了。随着社会主义市场经济体制的逐步建立,市场竞争的日趋激烈。