立足本职 承而践诺 把“有事找工商、满意在工商”落到实处

今年大连市工商系统广泛开展了“有事找工商、满意在工商”的活动,并通过新闻媒介向社会公开做出承诺。大连市工商局中山分局以此为契机,结合实际,立足本职,在内强素质,外树形象上下功夫。通过规范行政执法行为,落实执法责任制和公示制度,为管理相对人提供高效快捷的服务,树立工商管理队伍的新形象,以实际行动诠释了“有事找工商、满意在工商”的精神实质。他们的主要做法和表现是:1.在窗口服务中突出一个“快”字。中山分局从98年2月12日起窗口办照部门正式向辖区业户作出“少花钱、少跑腿、省时间”的承诺并统一制定了办照、变更、注销工作流程表,将原来一人负责到底的查验工作改为多人分工协作,大大加快了办照速度。个体科要求在办理营业执照时最多只能让申办人来科里3次,如果3次尚未完成各种手续,专管员必须“包办”直至将执照送到申办人的手中。