重售后服务更要重商品质量

今夏,江苏某县公司售出的收割机发现有质量问题后,该公司积极组织有关人员上门服务两天仍无法正常使用,最后只好退货,致使购机农户上百亩麦子遇雨泡在了水中。类似的事在该公司连续发生数起,农户的损失可想而知。这件事,给我们企业的启发应该是多方面的,最重要的一点是:重视售后服务,更要重视商品质量。 服务是市场竞争的重要手段,售后服务当然不例外,它是解除用户购货后顾之忧的“定心丸”,是进一步赢得用户的桥梁。