客户意见反馈的作用和一般处理程序

客户意见(CustomerComplaint)的处理对于一个印制板公司来讲是非常重要的,这是因为随着印制板(PCB)逐渐向高密度、细导线、COB,直接芯片贴装以及SMT等技术的发展,现在的印制板与前几年的比起来难度增加很多。