做好对城乡结合部储户的服务

城乡交接处,进城的农民较多,外地出差、求学及驻宁办事处的储户较多。在为他们服务时,应该深入浅出地向他们介绍银行的存款种类及特点,信用卡的使用方法,放慢讲话节奏,不厌其烦,解除他们怕别人厌烦而不敢提问的顾虑。在农贸市场做生意的人,手头多有残币、硬币,这是很多银行都不愿接受的,特别是有的储户要求零换整。凡遇到这种情况,应尽量满足他们的要求,有空人员一起上,点钱的点钱。