摘要
近日,我们慕名来到农行湖北省十堰市五堰支行采访,他们坚持服务兴行,信誉立行,监督强行,注重情感交流,让客户选择我的服务,千方百计方便客户,实实在在为客户服务的精神犹如打开客户心理闸门的一把金钥匙,赢得广大客户的信赖和赞誉,好似一朵朵报春的银花香满鄂西北东风汽车城。"用诚心动真情,导入情感交流,缩短与客户心理距离,让客户选择我的服务"采访中五堰支行行长王文保告诉我们:银行间的竞争说到底就是服务的竞争,做好服务工作必须注重与顾客的情感交流,了解客户心理,设身处地为客户着想,达到相互信赖和支持。
