再论蚕农售茧的心理状态

蚕农与蚕茧收购站关系早已很明确,蚕茧收购站是为蚕农服务的,并且是蚕茧站服务的第一对象.没有蚕农,便没有蚕茧收购站的存在,更无从谈起蚕丝业的发展了,因此,笔者把蚕农称为蚕茧收购站的主顾和“上帝”,毫不过分.1 提高服务质量的必要性蚕茧站服务态度的好坏,服务质量的高低,管理水平的优劣。