发达国家企业如何持续改进产品质量

产品质量的竞争是事关产品市场销路、企业形象和发展前途的一件大事。90年代后,名牌战略被国际著名企业更加推崇,并在市场竞争中更加显示决胜作用,而作为名牌物质基础的产品质量的改进,就成了发达国家企业潜心研究的重要课题和屡获佳绩的公开奥秘。 一、不断改进产品质量标准 发达国家企业十分注重产品的标准化工作,努力以产品的高标准来实现产品的高质量。但是,怎样的产品质量才是最高的,却有个渐进的认识过程。开始,他们也曾普遍强调企业标准,希冀以企业产品的高质量来吸引消费者,拓出自己的大市场。然而,随着消费者的日益成熟和理智,特别是他们在买卖双方中主体地位的确立和日益强化,这种以企业标准为主导的质量标准观,在市场营销的实践检验中。