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规范业务规程 实现有法可依──谈邮电规程中与法律不相适应的有关问题

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摘要 随着广大客户法律意识的不断增强,客户通过民事诉讼的形式解决话费纠纷、寻求法律保护的情况逐步增多。话费纠纷这一问题处理得好坏,不仅会直接影响邮电企业在客户心目中的形象,也直接影响着邮电企业的社会形象。解决好这个难题,不仅要求邮电企业本身切实做好各项基础...
作者 马春宜 戚辉
出处 《通信企业管理》 1998年第10期32-32,共1页 C-Enterprise Management
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