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对工商银行“大服务”战略的哲理思辨

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摘要对工商银行“大服务”战略的哲理思辨□魏颖为把工商银行办成实力雄厚、服务优良、手段先进、具有现代化管理水平的国家商业银行，工总行于近期提出了“大服务”战略，即围绕服务于客户这一中心，建立一线为客户服务、二线为一线服务、管理行为基层行服务、领导为员工服务...

作者魏颖

机构地区中国工商银行福建省分行

出处《福建金融》 1997年第11期34-36,共3页 Fujian Finance

关键词 “大服务” 工商银行战略商业银行以人为本服务质量综合创新金融服务哲理思辨服务创新

分类号 F832.2 [经济管理—金融学]

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福建金融

1997年第11期

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