老總,你應該先考慮什麼?

一家大公司的总裁向我诉说:“我日夜操劳,日理万机,但我一旦因事离开岗位,事情都会停下来,好像地球停止了转动。我希望有一个很好的运行系统来协助我进行工作,但是我不要别的企业的系统,而要结合我的企业实际的系统。我不知道如何去建立,请问你何以教我?”在我对一家企业集团进行诊断时,这个集团的管理部部长(中层干部)对我说:“老实讲,我们这些人只是奉命办事,但我们不知道在这个岗位上,到底要做什麽?我和其他部门之间的工作关系到底是什么?因此,一些员工觉得苦恼,同时又经常推诿自己的责任,