德国“奔驰”的成功之道

"奔驰"能成为今天世人心目中的名牌,有其经营成功之道。其信条是:质量为上;认真细致;人才是宝;重视科研;服务周到。开过奔驰的人都说,奔驰车"急似下山猛虎,缓似行云流水"。误工少、修理少。第二,质量取胜的"秘决"在于"认真"两字。奔驰车从安装小小的螺丝钉到装上车身,从原料选进到加工,层层把关,不许有一丝纰漏。第三,公司重视人的因素,强调企业精神,发挥整体作用,奖励提合理化建议的职员,每年有几千条合理化建议被采纳。第四,公司不惜斥巨资用于科研、采用先进技术,使奔驰车不断更新换代。第五,良好的售后服务,使用户无后顾之忧。