行动起来积极实施“用户满意工程”

1995年12月,在全国用户会议上,荣获全国用户满意企业、全国用户满意服务光荣称号的234个单位,联合倡议实施“用户满意工程”,这一新生事物博得了与会全体代表一致的热烈赞同。为此,中国质量管理协会用户委员会,向全国发出实施“用户满意工程”的号召,要求全国广大企业积极开展创立“用户满意工程”的活动,千方百计地让用户满意,为不断提高用户满意程度而奋斗。