成组软件

目前，成组软件这个术语（Groupware）应用很广泛。就本义而论，这个概念是指作为整体的各种技术因素，这些因素可以统一在智能办公室的名称之下。这个概念用来描述协调、合作和集体的全体成员共同决策过程的小组工作方式。成组软件这个术语可能不是最好的，这里比较合适的是过程管理或经营过程的重新设计。举办了一些研讨会，其内容既有成组软件的组织，也涉及它的技术方面，首先是像LotusNotes这样的成为大家熟悉的标准的程序包。在各种短训班上正是研究这个软件产品以及与此有关的软件工具。在许多短训班和研讨会上，讨论了LotusNotes软件跟相应的竞争系统（例如，Werd－perfectOffice）以及其他工作流（Workflow）处理硬件设备的关系。这些问题的研究不是孤立的，而是纳入了某种体系结构的框架内。在很大程度上，类似的短训班和研讨会，能促使最终用户、管理人员和编程人员采用新方法和新工具。