搞好优质文明服务的体会

这里所说的优质文明服务,系指在社会主义市场经济条件下,国有商业银行为了在激烈的竞争中求得生存和发展,依据民族文化传统和银行工作特点,在长期的经营管理中逐步形成的道德准则和行为规范在经营工作中的具体应用,是思想政治工作与业务经营的完美结合是新时期银行职工高尚风范的外在体现。随着银行商业化经营的逐步深入,优质文明服务在银行的商业化经营中发挥着越来越重要的作用。