不要一味怪罪别人

我们常看到一些主管把‘找出犯错误的部属’看得比‘解决问题’还重要。问题是错误的发生往往不是由一个人造成,而是相互影响的结果,追到后来可能发现根本原因是‘制度”而不是‘个人’。 即使你发现某人犯的错较其他人严重,给予惩罚并不一定能解决问题,反而会打击部属的进取心,招致不良的后果。 因此,主管应有勇于承担责任的气魄,尤其在恶劣的企业环境下,愈需有这种体现。