连锁经营系列讲座——连锁店的企业形象设计(上)

一、二十一世纪的竞争手段——企业形象 当今的世界,已经越来越注重企业形象的开发。产品日益丰富,竞争愈加激烈,各种商品和劳务在品质上已不再具有很大差别,消费者在选择相同条件下的商品时,很重要的一条评判标准,便是对这种商品品牌或生产者及经营者的评价,即企业形象。同理,毕业生的择业,股民对股票的选择,很大程度上也是依据对企业的形象来判断。而企业形象对连锁店的经营更为重要。 世界第一快餐品牌麦当劳,至今在世界各地已拥有近1.3万家店面,每年仍以500家的速度在不断增加。所有的加入者都知道他们所花的一切费用都很值得,因为他们不但买下了产品,还有品牌、商标,更重要的是他们同时买下了整个企业形象和生财之道,这种资产价值无法估量。所以有人这样说:“