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资商通鉴

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摘要 产品与服务很难分离,你中有我,我中有你企业的服务质量提高1%,销售额可增加1%服务在当代社会不可须臾离开,它深入每个角落,联系着每个消费者服务员怠慢一名顾客。
出处 《中国商贸》 1995年第15期17-18,共2页 China Business & Trade
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