台湾便利商店成功经验谈

便利商店是流通领域新兴的一种零售方式,近年来发展迅速,但在长期经营上往往面临许多问题,其经营的趋势值得关注。台湾中小企业专业经理人协会曾邀请福客多便利商店前总经理、现任亚加国际公司执行顾问林福水先生论述了便利商店的经营策略。本刊精编此文,以供同业人士参考。 了解顾客的特性与需求 所谓便利商店就是贩卖“便利”的商店。