影响竞争成功的因素

叙述了作者对影响产品竞争力提高的各种因素进行评价的观点。作者认为，生产的效能和质量不能充分解释在销售市场上成功或不成功的原因。企业靠近销售市场是在竞争中取胜的一个重要因素。它将给港在买主提供优惠条件，而与他们的接触将成为争夺市场的催化剂。作者从消费者及其心理学的观点研究了企业与客户间的相互关系，交际联系的组织，并认为靠近市场是走向成功的战略因素。作者将“数量效应”（商品愈多，需求的发展愈协调，竞争对手的压力愈减小）和为保证销售市场活动效率而与客户的接触（包括通过改善供应，价格的弹性和扩大服务，以及加强广告的针对性）都列为这个因素的组成部分。