对工业公司代表进行采访:对初入门者的建议

探讨市场调查方法之一──访谈。本文的目的是帮助同工业公司打交道的初入门的访谈者，因为文献中很少注意这个问题。研究人员指出，访谈不容易，同一个被采访者对同样一些问题可能做出不同的回答。把被采访者分成三大类：小群体、核心集团和单个的人。文中特别重视对个人的特定采访。进行采访的准备工作十分重要，为了采访顺利应当：表述目的，熟悉有关文献，努力寻找同被采访者的共同语言。最好在工作进行过程中使用录音机，以便更准确地解释信息，对得到的信息必须尽可能快地进行仔细分析，以便能把信息搞得更确切或搜集需要的补充信息。在进行采访时，确保保密性和相互配合是很重要的。不管准备程度如何，采访者不应一天之内搞4－5次以上的访谈，否则会有损访谈质量。在进行采访中，不要忘记主要目的，不要分散精力去注意小事，尽管在一些场合细微末节可能有助于弄清一般情况。在写报告时，最好同专家讨论一下访谈结果。