SPX公司管理的观念模型

论述了SPX公司研制和采用的管理观念模型。模型的目的是建立由于实施所选定的战略和采用全面质量管理系统有关的公司股东的价值观。该公司生产汽车工业的配套产品和备件，其分公司分布在14个国家，销售额达8亿美元。公司领导高度评价工作人员在公司有成效活动中的关键作用。公司进行了管理结构改组，修订了劳动报酬和奖励制度，以提高工作人员积极性和对成功地实施战略的关心。在各个工作小组中说明了公司考虑工作特点的构想，经理们在需要的地方组织了工作人员的培训和再培训。指出了民主的管理作风；在制定长期远景规划时考虑了公司各部门的意见。根据咨询公司的意见，公司区分出了“推动力”，它们是：产品和服务的品种，销售市场，利润，技术，产品低成本，产品推销方法，自然资源。分析了上述每一种推动力对创造竞争优势的作用。以矩阵形式展示了它们的相互关系。经理对每个部门的费用进行分析，弄清风险和薄弱开节，挖掘潜力。模型的新颖之处在于，它不仅包括提高质量，将来还要包括经营战略和提高股东们的收益。