服务社会 发展自身——记北京凯宾斯基饭店

展现在我们面前的是一份由中国外商投资企业协会评选出的1994年度全国双优饭店名单,北京凯宾斯基,这个开业才两年多的在北京市算是最年轻的五星级饭店,名列第二,耀人眼目。记者怀着很大的兴趣来到北京凯宾斯基饭店,采访了该饭店总经理巴诗伯先生,以期找到解开此中奥妙的诀窍。