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邮电通信服务质量的度量与评价

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摘要 本文根据邮电通信企业质量管理的特点和通信服务质量的特性,研究和探讨度量和评价通信服务质量的方法.
作者 陈军
出处 《江苏通信》 1995年第5期45-48,共4页 Jiangsu Communication
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