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从华联的“啄木鸟”说起

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摘要从华联的“啄木鸟”说起刘标“啄木鸟”，是人们给上海华联超市公司一位特殊员工起的谑称。因为这位员工的工作不是站柜台，而是专门装扮成普通顾客对商品和服务质量进行暗访。公司里除总经理外，没有第二个人知道他是谁？长得什么模样？甚至不知道是男是女！整整两年来，...

作者刘标

机构地区江苏响水县邮电局

出处《通信企业管理》 1995年第8期31-31,共1页 C-Enterprise Management

关键词啄木鸟上海华联超市监督检查服务质量邮电企业检查效果响水县检查制度附带条件实际操作

分类号 F279.26 [经济管理—企业管理]

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通信企业管理

1995年第8期

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