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微笑工作法的魅力

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摘要微笑工作法的魅力宋剑在社会主义市场经济条件下，如何改进和加强思想政治工作，是基层企业面临的新课题。山东苍山县邮电局在探索解决这个新课题方面，把企业服务术语中的“微笑服务”作为一种工作方法，推广应用到有“兵头将尾”之称的班组长身上，产生了较好的效果，促...

作者宋剑

机构地区山东苍山县邮电局

出处《通信企业管理》 1995年第4期35-35,共1页 C-Enterprise Management

关键词班组长微笑服务思想政治工作山东苍山魅力工作方法县邮电局企业服务新课题思想素质

分类号 F616 [经济管理—产业经济]

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通信企业管理

1995年第4期

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