笑比哭好

在人际交流中,有如此说,“巴掌不打笑脸”,一笑可消除多少冷漠、戒备、误会、敌意,使相处和交往变得有礼、融洽、坦诚而愉快,正所谓一笑值千金.前些年商业界就大力提倡过微笑服务。