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南京金陵饭店质量管理模式被引量：3

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摘要南京金陵饭店质量管理模式谷慧敏１９９３年９月２３日，即将迎来１０周年诞辰的南京金陵饭店经国家旅游局批准升格为中国五星级饭店。十年攀星、十年探索，金陵饭店以其高质量的服务和高标准的管理蜚声中外，并为中国饭店业树立起一座丰碑。金陵的成功，是采用国际标准结...

作者谷慧敏

出处《北京第二外国语学院学报》 1994年第1期60-63,共4页 Journal of Beijing International Studies University

关键词南京金陵质量管理模式中国饭店业五星级饭店饭店服务国际酒店管理国家旅游局市场导向性服务人员饭店管理

分类号 F719.2 [经济管理—产业经济]

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北京第二外国语学院学报

1994年第1期

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