期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
93’投诉警报:服务质量堪忧……
下载PDF
职称材料
导出
摘要
液化气,量亏价高装电话难,收费乱据中国消费者协会和28个省、自治区、直辖市消费者协会(委员会、联合会)材料统计,1993年受理消费者投诉比上年增长9.43%,解决率为91%,为消费者挽回经济损失20363万元。与1992年比较,上升的有家用机械类20.5%,日用百货类7.7%,食品类23.8%,服务类12.1%;下降的有家用电子电器类1.2%,药和医疗用品类9.9%,农业生产资料类3.8%。现将反映服务质量的问题综述如下:
出处
《中国质量万里行》
1994年第3期62-63,共2页
关键词
服务质量
液化气
消费者协会
消费者投诉
电话费
医疗用品
家用电子电器
服务类
材料统计
农业生产资料
分类号
F203 [经济管理—国民经济]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
0
参考文献
0
共引文献
0
同被引文献
0
引证文献
0
二级引证文献
0
1
内蒙古发布2013消费者投诉热点[J]
.全国商情,2014(8):15-16.
2
肖颉.
消费者投诉动态:统计与分析[J]
.百科知识,1998(4):28-28.
3
李红,郭敏华.
2007深圳第三季度消费投诉四大热点[J]
.消费,2007,0(10):10-11.
4
王玉叶.
ERP程序在材料统计中的应用[J]
.经济视野,2014,0(15):255-255.
5
饶燕枝,韩亚.
枝江奥美:改变悄悄发生[J]
.工友,2013(3):36-37.
6
警惕东部假货西移[J]
.巴蜀质量跟踪,2000(23):8-8.
7
李红,郭敏华.
深圳市消委会四月份投诉情况分析[J]
.消费,2008,0(Z1):6-7.
8
仲鲍.
高科技产品问题多[J]
.新青年(珍情),2001,0(2):16-16.
9
2001年查处制售假冒伪劣商品和侵害消费者权益案件基本情况[J]
.工商行政管理,2002,0(9):50-51.
10
昆明房地产去库存商业项目可改为教育医疗用房[J]
.时代风采,2016,0(17):23-23.
中国质量万里行
1994年 第3期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部