关于处理消费者质量申诉若干问题的探讨

目前我国产品质量的整体水平还比较低,特别是与人民群众日常生活密切相关的日用消费品的质量不能令人满意,假冒伪劣商品充斥市场,已成为一大社会公害。质量问题已成为党和政府、广大消费者以及社会各界普遍关心的问题。为了提高我国产品质量的整体水平,国家强化了质量监督的力度,并组织开展了质量万里行活动,93年9月1日国家颁布实施了《中华人民共和国产品质量法》。