丽都风采

北京丽都假日饭店前厅,流光溢彩,富丽堂皇。 前厅接待部服务小姐李文静满面春风,微笑着接待需要她提供帮助的客人。这时,一位客人怒气冲冲走过来。原来他明天一早要赶头班飞机去香港开会,可是他隔壁房间却有一大群人在听音乐,并大声喧哗,弄得他辗转反侧,无法入眠。李文静接照服务要求,时刻保持微笑服务,不料这位客人却勃然大怒,拍着柜台说李小姐在嘲笑他,弄得李文静不知所措。