即将来临的质量世纪——J·M·朱兰1994年5月24日在美国质协年会上的演讲(摘要)

今天我准备先论述一下影响当今世界质量现状而发生的重大事件。我还要论述在世界质量活动中美国质协的作用。最后我将预测世界质量的未来趋势。