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寻找上帝与优质服务

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摘要 把企业推向市场,企业就得到市场上去寻找消费者。“没有消费,就没有生产”。把消费者尊称为上帝已不再是时髦,运输企业的上帝就是旅客和货主。运输企业走向市场发展生产,唯一出路就是去寻找上帝。寻找上帝无捷径可走,最基本的是把握住运输消费者--旅客和货主的心理及需求。
作者 司川
出处 《交通企业管理》 1992年第10期45-45,共1页 Transportation Enterprise Management
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