服务方针与发行费率——邮电公关决策中的两大问题

改革开放促进了我国计划商品经济的发展,邮电企业赶上了市场竞争的大潮。与此同时,我国的民主生活空前高涨,信息传播技术加快,任何一个社会组织的生存与发展都离不开良好的社会舆论环境。否则,就有可能一夜之间声名狼籍。邮电企业也不例外。 80年代,曾先后发生过三件震动邮电全行业的公关大事:首次推行邮政编码受阻;调整发行费率遇到突然“发难”;“9.21事件”酿成尴尬结局;一宗宗都是邮电运行发展中的社会舆论环境问题。