电话的记录及归档

接个电话,看来简单。然而,作为党政机关的文秘工作人员,接好、办理好每一个电话,还有学问哩。 党政机关每天都要接到许多来自四面八方的电话,归纳起来,大致有以下几种情况。一是指示性电话。主要来自上级机关,还有本单位领导从外地或基层打来的。二是请示汇报性电话。来自下级单位。三是联系性电话。