乡村突发性纠纷的应急处理

1.说服为首者。遇到情绪激愤的集体上访者,或受人煽动而聚众滋事的群众,沉着冷静、从容应付是领导者的明智选择。他应当谦恭、和蔼,清楚怎样合理进退。亲切的招呼,和善的微笑,一杯热茶对于缩短对立双方感情的距离,寻求心理相容点,有时会收到意想不到的效果。同时,要尽可能摆脱七嘴八舌、指手画脚者的人流漩涡,设法制止少数人的无理纠缠,责令上访或滋事者推举代表就某一问题单独商谈。商谈过程中。