秘书的传话技巧

在领导集团中,成员之间常让秘书代为通报情况、商议事情或请求等等.正确、巧妙的传话,有利于领导统一认识,增进团结,消除误解,协调一致地工作.因此,掌握必要的传话技巧十分重要.分析传话内容——只传那些应该传的话一般来说,领导交待的传话内容,秘书都应该去传.但是,从搞好团结和工作出发,秘书应该分析内容,当好参谋,对那些不该由秘书传的话,要向领导提出建议:如领导之间的批评意见,建议他们之间个别交谈;需要集体讨论才能解决的重大问题,不宜通过传话解决,建议召开会议讨论;有些内容不正确、不周密、容易引起误解的话,建议领导修正等.