心理学与邮政通俗讲座(三) 她避免了一起恶性事件的发生——有意注意与无意注意

某局营业员小张工作认真负责。有一天,下午5点多钟,正是收寄邮件的高峰。一位用户要求寄衣物,小张验过内件后发给用户一张包裹详情单去填写。用户缝好包裹邮寄时,他忽然感觉份量重了,复秤时果然多了500克。小张要求用户打开包裹重新验视,用户无奈只得重新拆包,果然在包裹的核心部位装有一瓶汽油。由于小张的认真与仔细,避免了一起恶性事件的发生。小张在收寄包裹时的这种心理状态,在心理学上叫做有意注意。