模糊数学对情报服务工作评估的作用

对情报服务工作的评估,是现阶段形势发展的需要。过去的情报管理大都属于印象管理,缺乏具体的数学指标,好与差之间没有明确的界线,只是一些模糊的概念,难免带有片面性和主观随意性。开展情报服务工作的评估,就是要实施科学化管理,更好地运用竞争机制,调动情报工作人员的积极性。目前对情报服务工作的评估方法,是人们正在积极探讨的一个问题,我们主张用“模糊数学”(又名乏晰数学fuzzy Zet)的原理,建立一种紧凑的、功能明确的评估情报服务工作的科学评价系统,处理人们认识中的模糊概念,达到评估符合客观实际的目的。该方法适用面广,能适合各公共图书馆及大专院校、科研单位图书情报服务机构,计算方法简便易行,评估结果符合客观实际,是一种科学的处理方法。